Проект сервисного центра по обслуживанию автовладельцев г.Одинцова Московской области. Разработка услуги по тюнингу двигателя автомобиля на примере ВАЗ-2123

Готовый дипломномный проект (выпускная квалификационная работа) по СТО и АТП состоит из пояснительной записки на 107 листах и 14 плакатов PowerPoint

Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики
Институт сервиса автотранспорта, коммунальной и бытовой техники
Кафедра «Автосервис»

В данном дипломном проекте был произведен анализ рынка автосервисных услуг, изучена структура парка автомобилей. Произведен технологический и экономический расчет участка по тюнингу двигателя автомобиля ВАЗ-2123.
Предметом исследования является предприятие ООО «Внештранссервиз», оказывающее услуги сервиса автомобильного транспорта.
Целью является разработка проекта сервисного центра по обслуживанию автовладельцев и предоставлению услуги по тюнингу двигателя автомобиля на примере ВАЗ-2123.
Рассмотрены задачи проектирования сервисного центра по обслуживанию автовладельцев. Изучена экономическая эффективность: ее показатели и методы оценки.
Изучена характеристика предприятия ООО «Внештранссервис». Проанализирована структура автосервисного предприятия, услуга тюнинга двигателя автомобиля на примере ВАЗ-2123.
Рассмотрена структура и организацию технологического процесса на участке с использованием современного оборудования и инструмента. Изучен анализ действия конкурентов и информационное обеспечение процесса оказания услуги, этапы медиапланирования и проведение рекламной работы. Рассмотрена охрана труда и техника безопасности производственного процесса, а также экологическая безопасность проекта. Получены хорошие экономические показатели. Срок окупаемости проекта – 1,4 года. Высокий показатель фондоотдачи – 1,9 и нормальный показатель фондоемкости – 0,5 это говорят об эффективности проекта.

Данная услуга будет пользоваться спросом, так как тюнинг двигателя мало представлен на других автосервисах в регионе. Клиентами данной услуги могут быть автолюбители, занимающиеся автоспортом а также обычные автолюбители.
Структурно работа состоит из 5 разделов, 32 параграфов, введения, заключения, списка литературы из 12 пунктов, 107 страниц машинописного текста, 8 рисунков, 10 таблицы и 60 формул, 15 приложений.

СОДЕРЖАНИЕ
АННОТАЦИЯ………4
ВВЕДЕНИЕ…………6
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Структура рынка услуг автосервиса………10
1.2. Анализ структуры сервисного центра ООО «Внештранссервис» и проблемы его технической эксплуатации………15
1.3. Цель и задачи проектирования Сервисного центра ООО «Внештранс-сервис»………………………20
2. КОММУНИКАТИВНАЯ ЧАСТЬ
2.1. Суть кадровой политики, организация работы персонала………23
2.2. Структура управления предприятием………………27
2.3. Организация работы с клиентом, предложения по привлечению клиентов, оформление договоров…………29
2.4. Медиапланирование и реклама…………36
2.5. Анализ действия конкурентов…………39
2.6. Информационное обеспечение процесса оказания услуги………40
3. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
3.1. Экспериментальное исследование износа сопряженных деталй автомобиля………………43
3.1.1. Классификация видов изнашивания и причины повышенного из-носа сопряженных деталей…………………43
3.1.2. Анализ методов снижения износа нагруженных деталей в про-цессе эксплуатации автомобиля…………………52
3.1.3. Изменение микро геометрии поверхностей сопряженных деталей в процессе приработки двигателя автомобиля…………57
3.1.4. РАЗРАБОТКА ТЕХНОЛОГИИ УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДВИГАТЕЛЯ АВТОМОБИЛЯ НА ПРИМЕРЕ ВАЗ-2123……64
3.2. Расчетная часть…………71
3.2.1. Обоснование мощности СТО……………71
3.2.2. Расчет годового объема работ……………72
3.2.3. Расчет числа постов ТО и ТР………………77
3.2.4. Расчет числа производственных рабочих…………76
3.2.5. Расчет площадей помещений СТО……………78
3.2.6. Расчет потребности основных видов ресурсов для технологических нужд…………81
3.3. Логистика в автосервисе……………83
4. ТЕХНИЧЕСКАЯ И ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
4.1. Техника безопасности……………86
4.2. Охрана труда………………88
4.3. Охрана окружающей среды………………91
5. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ
5.1. Расчет стоимости основных производственных фондов………93
5.2. Расчет затрат на заработную плату…………95
5.3. Расчет затрат на амортизационные отчисления…………97
5.4. Расчет хозяйственных накладных расходов………………97
5.5. Общецеховые расходы……………98
5.6. Расчет себестоимости, прибыли и налогов…………100
5.7. Расчет финансово-экономических показателей…………103
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………105
Список используемой литературы…………106
Приложения……………108

Все разделы и чертежи дипломного проекта можно приобрести по отдельности